ด้วยพื้นที่สาธารณะและพื้นที่ค้าปลีกที่มากขึ้นเรื่อยๆ ที่ให้บริการ Wi-Fi ฟรี คุณจึงมีโอกาสเชื่อมต่ออยู่เสมอ ปัญหาที่น่าผิดหวังประการหนึ่งที่เจ้าของสมาร์ทโฟนประสบคือการไม่สามารถเชื่อมต่อ Wi-Fi ได้สำเร็จ หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อโทรศัพท์กับ Wi-Fi หนึ่งในแปดขั้นตอนเหล่านี้ควรแก้ปัญหาได้ เริ่มต้นด้วยขั้นตอนแรกและดำเนินการผ่านขั้นตอนอื่นๆ จนกว่าคุณจะออนไลน์!
สุนัขผูกผู้หญิงได้ไหม
1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเครือข่ายทำงานอย่างถูกต้อง
ก่อนดำดิ่งลงไปในโทรศัพท์ของคุณเพื่อพยายามแก้ไขสิ่งต่าง ๆ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์และเครือข่ายไร้สายใช้งานได้ วิธีที่ดีที่สุดในการทดสอบเครือข่ายคือตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ไร้สายสามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้เลย ดูว่าเพื่อนสามารถเชื่อมต่อหรือถามคนที่อยู่ใกล้ๆ ว่าพวกเขาสามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากอุปกรณ์หลายเครื่องไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่ายได้ เป็นไปได้มากว่ามีปัญหากับเราเตอร์หรือบริการอินเทอร์เน็ต ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าโทรศัพท์ของคุณได้รับสัญญาณ Wi-Fi ที่เสถียร
บทความที่เกี่ยวข้อง- จะทำอย่างไรถ้าคุณลืมรหัสผ่านบนโทรศัพท์ของคุณ
- โหมดเครื่องบินบนโทรศัพท์มือถือคืออะไรและทำไมจึงใช้
- การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไร้สายโดยใช้โทรศัพท์มือถือ
2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเสาอากาศ Wi-Fi ของโทรศัพท์เปิดอยู่
บางครั้งสิ่งเล็กๆ น้อยๆ มักถูกมองข้ามเมื่อโทรศัพท์สร้างปัญหา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เปิดใช้งานเสาอากาศ Wi-Fi ของโทรศัพท์ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาขั้นสูงเพิ่มเติม นอกจากนี้ การปิดและเปิดเสาอากาศ Wi-Fi อีกครั้งสามารถแก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อได้ ปุ่มสลับเปิด/ปิด Wi-Fi อยู่ในส่วนการตั้งค่า > Wi-Fi ของสมาร์ทโฟนส่วนใหญ่ ถ้าคุณคือการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi บนเครื่องบินและคุณได้เปิดใช้งานโหมดเครื่องบินแล้ว คุณจะต้องเปิดเสาอากาศ Wi-Fi อีกครั้ง การเข้าสู่โหมดเครื่องบินจะปิดเสาอากาศ Wi-Fi ตามค่าเริ่มต้น
3. ตรวจสอบชื่อเครือข่าย
เปรียบเทียบชื่อเครือข่ายที่เชื่อมต่อกับชื่อเครือข่ายที่ต้องการเสมอ ไม่ใช่เรื่องแปลกที่คอมเพล็กซ์อพาร์ตเมนต์หรือพื้นที่สาธารณะจะมีเครือข่าย Wi-Fi จำนวนหนึ่ง เครือข่ายประเภทนี้มักจะมีชื่อเริ่มต้นที่คล้ายกัน เช่น 'ISP-WiFi-123' และ 'ISP-WiFi-132' ทำให้แยกแยะได้ยาก อาการทั่วไปสองประการของการพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่ไม่ถูกต้องคือข้อความแจ้งรหัสผ่านปรากฏขึ้นเมื่อคุณไม่ได้คาดไว้ หรือรหัสผ่านที่คุณป้อนนั้นถูกต้องแต่ไม่ได้รับการยอมรับ
4. ตรวจสอบรหัสผ่าน Wi-Fi อีกครั้ง
หลายครั้ง การอ่านซ้ำและป้อนรหัสผ่านใหม่อาจสร้างความมหัศจรรย์ ตรวจสอบรหัสผ่านให้ถูกต้องหรือตรวจสอบซ้ำกับเจ้าหน้าที่อำนวยความสะดวกหรือพนักงานเมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของโรงแรมหรือ Wi-Fi ในร้านค้าปลีก ให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการใช้อักขระตัวพิมพ์ใหญ่และตัวพิมพ์เล็ก ในสมาร์ทโฟนหลายๆ รุ่น คุณสามารถดูอักขระล่าสุดที่ป้อนลงในช่องรหัสผ่านได้ ใช้เวลาของคุณและตรวจสอบรหัสผ่านทีละอักขระเมื่อคุณป้อน
5. ตรวจสอบ Splash Screen
หน้าจอเริ่มต้น บางครั้งเรียกว่าหน้าจอพอร์ทัล เป็นคุณลักษณะที่ใช้กันทั่วไปของเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในร้านอาหาร ร้านกาแฟ และโรงแรม หน้าจอเริ่มต้นจะแจ้งให้ผู้ใช้ยอมรับข้อกำหนดและเงื่อนไขของการใช้ Wi-Fi สาธารณะหรือขอชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
เมื่อเชื่อมต่อกับ Wi-Fi สาธารณะ หน้าจอเริ่มต้นอาจเปิดขึ้นหลังจากเลือกเครือข่ายจากรายการเครือข่ายที่มีอยู่ในบริเวณใกล้เคียง อย่างไรก็ตาม หากคุณออกจากแอปการตั้งค่าอย่างรวดเร็ว หน้าจอเริ่มต้นจะไม่มีเวลาปรากฏขึ้น และการเชื่อมต่อจะถูกยกเลิก หลังจากเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะแล้ว ให้รอสักครู่เพื่อดูว่าหน้าจอเริ่มต้นเปิดขึ้นหรือไม่ และแจ้งให้คุณยอมรับข้อกำหนดหรือลงชื่อเข้าใช้
หรือบางครั้ง หน้าจอเริ่มต้นจะเปิดขึ้นในอินเทอร์เน็ตเบราว์เซอร์ของโทรศัพท์เท่านั้น เช่น Safari หรือ Chrome หากหน้าจอเริ่มต้นปรากฏเฉพาะในเบราว์เซอร์ แอพอื่นๆ เช่น Facebook หรือ Instagram จะไม่สามารถเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้จนกว่าจะดูและเสร็จสิ้นหน้าจอเริ่มต้นในเบราว์เซอร์
6. รีสตาร์ทโทรศัพท์
การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะทำให้เครื่องมีกระดานชนวนที่สะอาดตาและมีโอกาสเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่พร้อมใช้งานอีกครั้ง บางครั้งข้อมูลชั่วคราวอาจทำให้เกิดปัญหาภายในซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์ได้ การรีสตาร์ทโทรศัพท์จะล้างแคชข้อมูลชั่วคราวเหล่านี้และช่วยให้ดำเนินการได้อย่างมีประสิทธิภาพมากขึ้นเล็กน้อย การรีสตาร์ทโทรศัพท์เป็นขั้นตอนการแก้ไขปัญหาทั่วไปสำหรับปัญหาต่างๆ
7. อัปเดตซอฟต์แวร์ระบบ
การอัปเดตซอฟต์แวร์ของโทรศัพท์สามารถแก้ไขข้อผิดพลาดและปรับปรุงการเชื่อมต่อได้ การอัปเดตระบบจำนวนมากเหล่านี้ช่วยแก้ปัญหาต่างๆ มากมายและยุติปัญหา เช่น ปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Wi-Fi หากคุณไม่ได้อัปเดตซอฟต์แวร์มาระยะหนึ่ง อาจใช้เวลานานขึ้นเล็กน้อย
สำหรับ iPhone:
- ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
- หากมีการอัปเดตให้เลือกดาวน์โหลดและติดตั้ง
สำหรับ Android:
การเลือกเมนูอาจแตกต่างจากที่แสดงไว้ที่นี่ แต่ขั้นตอนหน้าจอทั่วไปจะเหมือนกัน
- ไปที่การตั้งค่า > เกี่ยวกับอุปกรณ์
- เลือกอัปเดตหรืออัปเดตแบบไร้สาย
สำหรับ Windows Phone:
Windows จะอัปเดตซอฟต์แวร์ระบบโดยอัตโนมัติเมื่อมีการอัปเดตใหม่
8. ลืมเครือข่ายและเชื่อมต่อใหม่
หากคุณประสบปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่คุณเคยใช้ การลืมเครือข่ายและเชื่อมต่อใหม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ เมื่อโทรศัพท์ 'ลืม' เครือข่าย โทรศัพท์จะลบส่วนที่เหลือของการเชื่อมต่อที่โทรศัพท์อาจเก็บไว้เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย บางครั้ง อาการสะอึกเกิดขึ้นเมื่อโทรศัพท์พยายามเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi และเกิดข้อผิดพลาดเล็กๆ น้อยๆ ซ้ำๆ ทุกครั้งที่พยายามเชื่อมต่อ ทำให้โทรศัพท์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้
ใช้คำแนะนำเฉพาะอุปกรณ์สำหรับโทรศัพท์ iPhone, Android และ Windows ที่แสดงด้านล่างเพื่อลืมเครือข่ายและเชื่อมต่อใหม่ การลืมเครือข่ายจะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณสามารถเข้าถึงรหัสผ่าน Wi-Fi หากจำเป็น
การตั้งค่าเครือข่าย iPhone
มีสองวิธีในการลืมการเชื่อมต่อเครือข่ายบน iPhone: การลืมเครือข่ายและการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ หรือคุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะปฏิบัติตาม ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple .
- ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi
- ในรายการ ค้นหาเครือข่าย ค้นหาเครือข่ายที่ต้องการ
- เลือกไอคอนข้อมูลสีน้ำเงินที่อยู่ด้านขวาสุดของชื่อเครือข่าย (เป็น 'i' มีวงกลมล้อมรอบ)
- ที่ด้านบนของหน้าจอข้อมูล ให้เลือก ลืมเครือข่ายนี้ (หากลืมเครือข่ายนี้ไม่แสดงอยู่ที่ด้านบนของหน้าจอ ให้ไปที่ตัวเลือกการแก้ไขปัญหาการตั้งค่าเครือข่ายใหม่ทั้งหมด หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple)
- จากหน้าจอยืนยันที่เปิดขึ้น ให้เลือกลืมเพื่อลืมเครือข่าย
- กลับไปที่รายการเครือข่าย Wi-Fi และเลือกเครือข่ายที่ต้องการ ป้อนรหัสผ่านหากต้องการ
การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดจะลบการเชื่อมต่อเครือข่ายทั้งหมด ควรทำเป็นทางเลือกสุดท้ายเท่านั้น และไม่แนะนำสำหรับผู้ใช้ iPhone ที่ไม่สะดวกในการแก้ไขปัญหาขั้นสูง การรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายจะลบการตั้งค่า Wi-Fi ทั้งหมด รหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้ การกำหนดค่า VPN และการตั้งค่าเครือข่ายมือถือ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์เข้าถึงรหัสผ่าน Wi-Fi และข้อมูล VPN ที่สำคัญก่อนดำเนินการต่อ
- ไปที่ การตั้งค่า > ทั่วไป > รีเซ็ต (อยู่ที่ด้านล่างสุด)
- เลือกรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย
- ป้อนรหัสผ่านของโทรศัพท์
- เลือก รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย จากข้อความแจ้งการยืนยัน สิ่งนี้จะรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดและรีสตาร์ท iPhone (เลือกยกเลิกเพื่อยกเลิกตัวเลือกนี้หากต้องการ)
- หลังจากที่โทรศัพท์รีสตาร์ทแล้ว ให้ไปที่การตั้งค่า > Wi-Fi
- เลือกเครือข่ายที่ต้องการและป้อนรหัสผ่านหากจำเป็น
การตั้งค่าเครือข่าย Android
ระบบปฏิบัติการ Android มีให้เลือกหลายรุ่น ขึ้นอยู่กับยี่ห้อและรุ่นของโทรศัพท์ หากคำแนะนำในหน้านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้อ้างอิงกับเว็บไซต์ของผู้ผลิตโทรศัพท์ แม้ว่าชื่อเมนูอาจแตกต่างกันเล็กน้อย ให้ทำตามคำแนะนำด้านล่างเพื่อลืมการเชื่อมต่อเครือข่าย จำไว้ว่าการลืมเครือข่ายจะลบรหัสผ่าน Wi-Fi ที่บันทึกไว้
- ไปที่ การตั้งค่า > Wi-Fi
- เลือกเครือข่ายจากรายการ
- เลือกลืม
- จากรายการเครือข่าย Wi-Fi ให้เลือกเครือข่ายที่ต้องการและป้อนรหัสผ่านหากต้องการ
การตั้งค่าเครือข่าย Windows Phone
หากคุณคุ้นเคยกับการลืมเครือข่ายบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows กระบวนการนี้จะคล้ายกันมาก หากปัญหาการเชื่อมต่อ Wi-Fi ยังคงมีอยู่ ให้ตรวจสอบ ไซต์สนับสนุนของ Microsoft สำหรับความช่วยเหลือเพิ่มเติมและข้อมูลการติดต่อสนับสนุน
- ไปที่ เริ่มต้น > การตั้งค่า > เครือข่ายและอินเทอร์เน็ต > Wi-Fi > จัดการการตั้งค่า Wi-Fi
- ภายใต้รายการ จัดการเครือข่ายที่รู้จัก ให้เลือกเครือข่ายที่จะลืมโดยโทรศัพท์
- เลือกลืม
- จากรายการเครือข่าย Wi-Fi ให้เลือกเครือข่ายที่ต้องการ ป้อนรหัสผ่านหากต้องการ
ติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์
หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่สามารถแก้ปัญหาการเชื่อมต่อได้ และคุณยังไม่สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ได้ อาจเป็นไปได้ว่ามีบางอย่างผิดปกติกับฮาร์ดแวร์ในโทรศัพท์ นอกจากนี้ หากคุณรู้สึกไม่สบายใจที่จะทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้ โปรดติดต่อผู้ผลิตโทรศัพท์ก่อนผู้ให้บริการมือถือของคุณเสมอ ผู้ให้บริการเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่เป็นผู้เชี่ยวชาญเกี่ยวกับเครือข่ายโทรศัพท์เคลื่อนที่ที่โทรศัพท์ของคุณใช้ ไม่ใช่ปัญหาฮาร์ดแวร์ของโทรศัพท์ ผู้ผลิตโทรศัพท์เป็นผู้เชี่ยวชาญในอุปกรณ์ของตนและได้ตั้งค่าช่องทางบริการเพื่อช่วยลูกค้าในการจัดการกับปัญหาต่างๆ มากมาย
