บทบาทของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม แต่ข้อกำหนดบางประการของตำแหน่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการมีหน้าที่ดูแลให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีกำไร สำหรับตำแหน่งที่มีชื่อง่ายๆ เช่นนี้ ความรับผิดชอบมีมากมาย
บทบาททั่วไปของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการมีหน้าที่กำกับดูแลกิจกรรมประจำวันของบริษัทเพื่อประโยชน์ของพนักงาน ผู้บริหาร นักลงทุน และลูกค้า สิ่งนี้ต้องการการจัดระเบียบและซิงโครไนซ์กิจกรรมของผู้จัดการและแผนกต่างๆ ภายในบริษัท และทำให้แน่ใจว่ากำหนดการ การประชุม และเป้าหมายของแต่ละแผนกทำงานสอดคล้องกัน
มารยาทการฝังศพของครอบครัวผู้เสียชีวิตบทความที่เกี่ยวข้อง
- แกลเลอรี่งานเซียร์และ Kmart
- แกลลอรี่การแต่งกายที่เหมาะสมสำหรับการสัมภาษณ์งาน
- อาชีพยอดนิยมสำหรับผู้หญิง
การสื่อสารและการแก้ไขข้อขัดแย้ง
บุคคลที่มีบทบาทเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการจะต้องเป็นผู้สื่อสารหลักจึงจะมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ หากแม้แต่แผนกหรือผู้จัดการฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เธอติดต่อด้วยมีการเปลี่ยนแปลงแผน เป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท บทบาทของเธอต้องการ:
- การประเมินผลกระทบของสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
- การพัฒนากลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่มีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมในเชิงบวกของหน่วยงานต่างๆ
- ตรวจพบความขัดแย้งตั้งแต่เนิ่นๆ และแก้ไขให้เป็นที่พอใจของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
- ความสามารถในการประมวลผลความคิดและดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเป็นอิสระ
ทักษะการวางแผนและการจัดตารางเวลา
การวางแผนเชิงรุกและการจัดกำหนดการโครงการเป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญของงานของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ สิ่งนี้ต้องการ:
- โต้ตอบกับหน่วยงานและองค์กรภายนอกมากมาย
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรหลักของบริษัทพร้อมใช้งานตามความจำเป็น
- พร้อมกันหลายโครงการ
- การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
- ประชุมและชี้แจงรายละเอียดกับผู้รับเหมา ผู้ให้บริการ และผู้ขายจากภายนอกจำนวนมาก
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลาโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ
ปฏิบัติการคอมพิวเตอร์
ทักษะด้านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่ประสบความสำเร็จคือ:
- มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานซอฟต์แวร์ทั่วไป เช่น Microsoft Office, Word และ Excel
- สามารถสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ภายในและภายนอกโดยใช้อีเมลและโปรแกรมส่งข้อความสาธารณะและส่วนตัว
- เชี่ยวชาญในการวางแผนตารางโดยใช้สเปรดชีตคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ปฏิทิน
- ผู้เชี่ยวชาญในการสร้างงานนำเสนอด้วยภาพด้วยซอฟต์แวร์มัลติมีเดีย
ความรับผิดชอบในการบริหาร
ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการให้การสนับสนุนและทิศทางการบริหารแก่ผู้จัดการและแผนกต่างๆ หน้าที่เหล่านี้มักรวมถึง:
- ทบทวนและบางครั้งแก้ไขกำหนดการของผู้จัดการทั่วไปเป็นประจำทุกวัน ทุกสัปดาห์ และทุกเดือน
- ยืนยันกำหนดการเดินทางและการประชุมกับผู้ติดต่อที่สำคัญขององค์กร
หน้าที่ทรัพยากรบุคคล
เนื่องจากผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการมีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำวันของหลายแผนก งานจึงจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลเช่น:
- คัดกรอง ว่าจ้าง และปฐมนิเทศพนักงานใหม่
- ให้ข้อมูลในการทบทวนและประเมินผลการปฏิบัติงาน
- แนะนำโปรแกรมพัฒนาฝีมือ
- มีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเลิกจ้างหรือการเลิกจ้าง
การศึกษาและประสบการณ์ที่ต้องการ
ข้อกำหนดด้านการศึกษาสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทและตามอุตสาหกรรม บางครั้งจำเป็นต้องมีปริญญาตรี แต่ไม่เสมอไป ประสบการณ์การทำงานที่เปรียบเทียบได้บางครั้งถือว่าเทียบเท่าระดับปริญญาสำหรับตำแหน่งประเภทนี้ ภูมิหลังที่เหมาะสมอาจรวมถึงตำแหน่งสนับสนุนเสมียนหรือฝ่ายธุรการที่จำเป็นต้องมีสองสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม
โอกาสก้าวหน้า
การก้าวไปสู่ตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นและค่าตอบแทนที่เพิ่มขึ้นมักจะเร่งขึ้นโดยการลงทะเบียนในโปรแกรมการฝึกอบรมการจัดการระดับองค์กรที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทหรือระดับวิทยาลัย ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับโอกาสและข้อกำหนดในการจัดการระดับสูงมีให้ผ่านการเข้าร่วมการประชุมและสัมมนา กิจกรรมที่ให้โอกาสในการพัฒนาผู้ติดต่อในอุตสาหกรรมผ่านเครือข่าย มีโปรแกรมการรับรองสำหรับการรับรองการจัดการผ่านองค์กรฝึกอบรมผู้บริหาร เช่น Institute of Certified Professional Managers การรับข้อมูลรับรองการจัดการไม่ได้รับประกันความก้าวหน้า แต่เพิ่มความถูกต้องให้กับประวัติย่อของคุณและบ่งชี้ถึงความสนใจในเทคนิคและแนวโน้มการจัดการที่เปลี่ยนแปลงไป
ช่วงเงินเดือน
ตามที่ PayScale.com ในปี 2011 ช่วงเงินเดือนประจำปีสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการในสหรัฐอเมริกาอยู่ระหว่าง 44,874 ถึง 74,862 ดอลลาร์ เงินเดือนแตกต่างกันไปตามส่วนต่างๆ ของประเทศ และส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประชากรศาสตร์และสภาพเศรษฐกิจในภูมิภาค
ฉันมีสุนัขแบบไหน?
