บทบาทของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

บทบาทของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการอาจแตกต่างกันไปตามอุตสาหกรรม แต่ข้อกำหนดบางประการของตำแหน่งยังคงไม่เปลี่ยนแปลง ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการมีหน้าที่ดูแลให้ทุกอย่างดำเนินไปอย่างราบรื่นและมีกำไร สำหรับตำแหน่งที่มีชื่อง่ายๆ เช่นนี้ ความรับผิดชอบมีมากมาย



บทบาททั่วไปของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการมีหน้าที่กำกับดูแลกิจกรรมประจำวันของบริษัทเพื่อประโยชน์ของพนักงาน ผู้บริหาร นักลงทุน และลูกค้า สิ่งนี้ต้องการการจัดระเบียบและซิงโครไนซ์กิจกรรมของผู้จัดการและแผนกต่างๆ ภายในบริษัท และทำให้แน่ใจว่ากำหนดการ การประชุม และเป้าหมายของแต่ละแผนกทำงานสอดคล้องกัน



มารยาทการฝังศพของครอบครัวผู้เสียชีวิต
บทความที่เกี่ยวข้อง
  • แกลเลอรี่งานเซียร์และ Kmart
  • แกลลอรี่การแต่งกายที่เหมาะสมสำหรับการสัมภาษณ์งาน
  • อาชีพยอดนิยมสำหรับผู้หญิง

การสื่อสารและการแก้ไขข้อขัดแย้ง

บุคคลที่มีบทบาทเป็นผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการจะต้องเป็นผู้สื่อสารหลักจึงจะมีประสิทธิภาพและประสบความสำเร็จ หากแม้แต่แผนกหรือผู้จัดการฝ่ายใดฝ่ายหนึ่งที่เธอติดต่อด้วยมีการเปลี่ยนแปลงแผน เป้าหมาย หรือวัตถุประสงค์ ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมีนัยสำคัญต่อการดำเนินงานโดยรวมของบริษัท บทบาทของเธอต้องการ:





  • การประเมินผลกระทบของสถานการณ์ที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว
  • การพัฒนากลยุทธ์การเผชิญปัญหาที่มีอิทธิพลต่อการมีส่วนร่วมในเชิงบวกของหน่วยงานต่างๆ
  • ตรวจพบความขัดแย้งตั้งแต่เนิ่นๆ และแก้ไขให้เป็นที่พอใจของทุกฝ่ายที่เกี่ยวข้อง
  • ความสามารถในการประมวลผลความคิดและดำเนินการเปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็วและเป็นอิสระ

ทักษะการวางแผนและการจัดตารางเวลา

การวางแผนเชิงรุกและการจัดกำหนดการโครงการเป็นอีกหนึ่งส่วนสำคัญของงานของผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ สิ่งนี้ต้องการ:

  • โต้ตอบกับหน่วยงานและองค์กรภายนอกมากมาย
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบุคลากรหลักของบริษัทพร้อมใช้งานตามความจำเป็น
  • พร้อมกันหลายโครงการ
  • การบริหารเวลาอย่างมีประสิทธิภาพ
  • ประชุมและชี้แจงรายละเอียดกับผู้รับเหมา ผู้ให้บริการ และผู้ขายจากภายนอกจำนวนมาก
  • ตรวจสอบให้แน่ใจว่าตรงตามกำหนดเวลาโดยไม่กระทบต่อคุณภาพ

ปฏิบัติการคอมพิวเตอร์

ทักษะด้านซอฟต์แวร์คอมพิวเตอร์ที่ยอดเยี่ยมเป็นทรัพย์สินที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการ ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่ประสบความสำเร็จคือ:



  • มีความเชี่ยวชาญในการใช้งานซอฟต์แวร์ทั่วไป เช่น Microsoft Office, Word และ Excel
  • สามารถสื่อสารทางอิเล็กทรอนิกส์ภายในและภายนอกโดยใช้อีเมลและโปรแกรมส่งข้อความสาธารณะและส่วนตัว
  • เชี่ยวชาญในการวางแผนตารางโดยใช้สเปรดชีตคอมพิวเตอร์และซอฟต์แวร์ปฏิทิน
  • ผู้เชี่ยวชาญในการสร้างงานนำเสนอด้วยภาพด้วยซอฟต์แวร์มัลติมีเดีย

ความรับผิดชอบในการบริหาร

ผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการให้การสนับสนุนและทิศทางการบริหารแก่ผู้จัดการและแผนกต่างๆ หน้าที่เหล่านี้มักรวมถึง:

  • ทบทวนและบางครั้งแก้ไขกำหนดการของผู้จัดการทั่วไปเป็นประจำทุกวัน ทุกสัปดาห์ และทุกเดือน
  • ยืนยันกำหนดการเดินทางและการประชุมกับผู้ติดต่อที่สำคัญขององค์กร

หน้าที่ทรัพยากรบุคคล

เนื่องจากผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการมีส่วนร่วมในกิจกรรมประจำวันของหลายแผนก งานจึงจำเป็นต้องมีส่วนร่วมในหน้าที่ด้านทรัพยากรบุคคลเช่น:



  • คัดกรอง ว่าจ้าง และปฐมนิเทศพนักงานใหม่
  • ให้ข้อมูลในการทบทวนและประเมินผลการปฏิบัติงาน
  • แนะนำโปรแกรมพัฒนาฝีมือ
  • มีส่วนร่วมในการตัดสินใจเกี่ยวกับการเลิกจ้างหรือการเลิกจ้าง

การศึกษาและประสบการณ์ที่ต้องการ

ข้อกำหนดด้านการศึกษาสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการแตกต่างกันไปในแต่ละบริษัทและตามอุตสาหกรรม บางครั้งจำเป็นต้องมีปริญญาตรี แต่ไม่เสมอไป ประสบการณ์การทำงานที่เปรียบเทียบได้บางครั้งถือว่าเทียบเท่าระดับปริญญาสำหรับตำแหน่งประเภทนี้ ภูมิหลังที่เหมาะสมอาจรวมถึงตำแหน่งสนับสนุนเสมียนหรือฝ่ายธุรการที่จำเป็นต้องมีสองสิ่งจำเป็นสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการที่มีประสิทธิภาพ ประสิทธิภาพที่ได้รับการพิสูจน์แล้วว่าเป็นนักสื่อสารที่ยอดเยี่ยม



โอกาสก้าวหน้า

การก้าวไปสู่ตำแหน่งที่มีความรับผิดชอบมากขึ้นและค่าตอบแทนที่เพิ่มขึ้นมักจะเร่งขึ้นโดยการลงทะเบียนในโปรแกรมการฝึกอบรมการจัดการระดับองค์กรที่ได้รับการสนับสนุนจากบริษัทหรือระดับวิทยาลัย ความรู้ทั่วไปเกี่ยวกับโอกาสและข้อกำหนดในการจัดการระดับสูงมีให้ผ่านการเข้าร่วมการประชุมและสัมมนา กิจกรรมที่ให้โอกาสในการพัฒนาผู้ติดต่อในอุตสาหกรรมผ่านเครือข่าย มีโปรแกรมการรับรองสำหรับการรับรองการจัดการผ่านองค์กรฝึกอบรมผู้บริหาร เช่น Institute of Certified Professional Managers การรับข้อมูลรับรองการจัดการไม่ได้รับประกันความก้าวหน้า แต่เพิ่มความถูกต้องให้กับประวัติย่อของคุณและบ่งชี้ถึงความสนใจในเทคนิคและแนวโน้มการจัดการที่เปลี่ยนแปลงไป

ช่วงเงินเดือน

ตามที่ PayScale.com ในปี 2011 ช่วงเงินเดือนประจำปีสำหรับผู้จัดการฝ่ายปฏิบัติการในสหรัฐอเมริกาอยู่ระหว่าง 44,874 ถึง 74,862 ดอลลาร์ เงินเดือนแตกต่างกันไปตามส่วนต่างๆ ของประเทศ และส่วนใหญ่ขึ้นอยู่กับประชากรศาสตร์และสภาพเศรษฐกิจในภูมิภาค

ฉันมีสุนัขแบบไหน?